Вопрос о возврате денег за неисправный смартфон в течение 15 дней

Question

У меня такой вопрос. Могу ли я потребовать возврата денег за купленный смартфон в течение 15 дней. Продавец здравствуйте. У меня такой вопрос. Могу ли я потребовать возврата денег за купленный смартфон в течение 15 дней. Продавец отказывает в возврате денег ссылаясь на то что аппарат является сложным техустройством требует сдачи в СЦ прошло 3 дня после покупки что мне нужно предъявить продавцу чтобы вернуть деньги. Напомню что аппарат не исправен временами не работает сенсор я показал его продавцу на что он мне давайте заберу по гарантии но деньги я вам не могу от дать только после экспертизы. Так ответе мне в двух словах могу ли я потребовать замены или возврата денег в указанный срок 15 дней если на лицо имеется дефект зайти в магазин и прямо сказать меняйте или верните деньги я прочитал уже все форумы везде по разному советуют то можете в тч. 15 дней без проблем обменять не исправный тех сложный товар. То нет только после экспертизы 21 день. Так вот мне важно узнать да или нет здавать мне его на экспертизу или я прямо могу заявить в магазине обмен или возврат денег повторюсь в тч 15 дневной срок после покупки прошло всего три дня.

Куканов Сергей Александрович · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Можете смело требовать замены.технически сложный товар прописан в законе.

Вопрос о возврате денег за неисправный смартфон в течение 15 дней

Похожие вопросы

Могу ли я потребовать возврата денег за неисправный смартфон в течение 15 дней после покупки?

Как вернуть деньги за неисправный смартфон - сроки и необходимые документы

Вопрос возврата денег за купленный смартфон - Что нужно предъявить продавцу после 3 дней и отказа в возврате?

Возможность возврата или обмена телефона с дефектом - что говорит закон и как действовать

Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила

Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег

Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?

Возможность вернуть или обменять товар до проведения экспертизы - законные права покупателя

Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения

Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59