Возникли проблемы с новым мобильным телефоном - требуется замена или возврат денег?
опубликован 09.06.2008, 12:50
Я приобрела мобильный телефон. Через 4 недели он перестал работать: не опознавать сим-карту, завитсать, выключаться. Потребовала замены на анлогичный, мне отказали, предложили его лишь отремонтировать. Согласно ст. 18 ЗЗП, если товар является техничеки сложным я имею право его обменять только, если в нём обнаружены существенные недостатки и т.д. Подпадает ли телефон под этот пункт? Постановление правительства от 97 года не включает мобильный телефон в число технически сложных товарорв, а постановление №55 включает.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять телефон или потребовать возврата денег.
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Можете. Напишите заявление в салоне сотовой связи на возврат ден. средств либо замену телефона, указав причины.
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 453 Поиск Регистрация