Возникли проблемы с новым мобильным телефоном - требуется замена или возврат денег?
Вопрос №589004
из г. Краснодар
опубликован 09.06.2008, 12:50
опубликован 09.06.2008, 12:50
Я приобрела мобильный телефон. Через 4 недели он перестал работать: не опознавать сим-карту, завитсать, выключаться. Потребовала замены на анлогичный, мне отказали, предложили его лишь отремонтировать. Согласно ст. 18 ЗЗП, если товар является техничеки сложным я имею право его обменять только, если в нём обнаружены существенные недостатки и т.д. Подпадает ли телефон под этот пункт? Постановление правительства от 97 года не включает мобильный телефон в число технически сложных товарорв, а постановление №55 включает.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять телефон или потребовать возврата денег.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете. Напишите заявление в салоне сотовой связи на возврат ден. средств либо замену телефона, указав причины.
09.06.2008, 13:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отказ в гарантии на телефон - как разобраться в законе о технически сложных товарах?
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Рассмотрев Вашу претензию, мы сообщаем Вам, сто телевизор является технически сложным товаром.
Классификация блока питания от стационарного компьютера - технически сложный товар или нет?
Вопросы по правилу 15 дней и гарантийному сроку для технически сложных товаров.
Неужели электрочайник или банальный кипятильник тоже Технически сложные товары бытового назначения?
Необходима ли предпродажная подготовка для газового оборудования бытового назначения?
Спор о технической сложности мобильного телефона - обман или право на возврат денег?
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут