Проблемы с долевым строительством - проблема сдерживания сроков, некачественные работы и запросы за дополнительные услуги

У нас такая проблема мы участвовали в долевом строительстве, мало того, что они не сдали дом в описанные сроки сдачи многоквартирного дома, так еще мы сами после них переделывали всю квартиру выравнивали стены доделывали канализацию, бегали за ними пол года, чтобы они нам переделали окна потому, что с них дуло, окна сделали, но оказалось что в одной комнате наши трубы подсоединены к соседям через стенку, ломать пол в коридоре не получается там кафель с теплым полом они решили эти трубы кинуть через подвал все нечего но муж трубы когда то утопил сам как положено в стены для эстетики, они пришли все поломали проткнули нам линолеум безобразно воткнули трубы через сквозные дырки и в подвал, и ушли еще теперь мы будем всю жизнь отапливать подвал так как будут устанавливать счетчики на отопление, у нас уже просто сил нет с ними ругаться бегать за ними, по договору мы должны еще и оплатит отопление воду и свет за 3 мес которые мы там живем просто обидно они с нас требуют уплату за все, а сами нечего нормально не сделали и теперь мы будем потери нести из за их ошибок, как нам правильно составить претензию к ним?