Нарушение гарантийных обязательств - владельца планшета обязали оплатить ремонт, не предупредив о несоответствии гарантийному случаю
Вопрос №5901359
из г. Барыш
опубликован 22.01.2015, 14:41
опубликован 22.01.2015, 14:41
Отдала планшет в ремонт по гарантии сроки прошли, позвонила в тех. поддержку мне сказали, что у меня не гарантийный случай и они имеют право не придерживаться срока, меня никто не спросил и не поставил в известность, что это моя вина и произвели ремонт за который я должна ещё буду заплатить, на что я имею в такой ситуации право?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олеся! "...сказали, что у меня не гарантийный случай..."
Это лишь их мнение. Пишите письменную претензию и требуйте замены товара или его стоимости. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
22.01.2015, 15:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
В претензионном порядке потребовать возврата его стоимости.
22.01.2015, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - сервис вернул использованный планшет без уведомления
Как оспорить заключение продавца и доказать свою невиновность при поломке планшета?
Оспаривание заключения продавца относительно неисправности планшета и его вскрытия
Что делать, если планшет, отданный на ремонт в магазин, не возвращают после истечения 45-дневного срока?
Правильно ли отсутствие отдельной гарантии на жесткий диск при ремонте по гарантии?
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Спорный вопрос - Может ли продавец торгового центра брать деньги за увеличение гарантийного срока товара?
Нарушение прав потребителя при гарантийном ремонте планшета - проблемы с предоставлением подменного аппарата
Проблема с гарантией - кнопка громкости сломалась в новом планшете из Связного
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут