Нарушение прав потребителя при гарантийном ремонте планшета - проблемы с предоставлением подменного аппарата
Вопрос №5241687
из г. Белгород
опубликован 29.10.2014, 12:13
опубликован 29.10.2014, 12:13
Сдал на гарантийный ремонт планшет (приобретался в Связном). При сдаче планшета, сделал заказ подменного аппарата. В планшете присутствует поддержка сим-карты. Продавец оформляя заявку на подменный аппарат это указал, но сказал, что на 99% мне привезут без поддержки сим-карты и аргументировал это тем, что на складе якобы нет таких планшетов. Позвонил в Связной-поддержка и пообщавшись по этому поводу, мне ответили, что если не будет такого планшета (с поддержкой сим-карты), склад отправит в магазин тот, который у них есть. Это получается, что они сразу нарушают ст.20 пункт 2 ЗПП и то, что мне в 3-х дневный срок не предоставили подменный аппарат обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Какие далее я могу предъявить претензии (по истечении 3-х дневного срока не предоставления подменного аппарата)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Белгороде
Составление претензии на возврат товара
30
Составление заявления на возврат товара
30
Возврат товара
29
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
28
Возврат бракованного товара
28
Возврат некачественного товара
28
Возврат товара по гарантии
27
Составление письма о замене товара на аналогичный
27
Замена товара
27
Возврат технически сложного товара
26
Судебная защита прав потребителей
26
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
26
Похожие вопросы
Вопрос о замене планшета на новый - что делать, если магазин Связной не передал отремонтированный аппарат в оговоренные сроки?
Незадачливый ремонт - отказ в исполнении претензии по замене планшета без сим-карты
Возможность включить процент от стоимости аксессуаров в претензию на выплату неустойки при возврате планшета из ремонта
Проблемы с планшетом - несоответствие характеристик и отказ продавца заменить его
Можно ли отправить претензию из-за невозможности возврата чехла после возврата планшета?
Отказ магазина ЕВРОСЕТЬ от замены неисправного планшета ЛЕНОВО - права потребителя и возможные действия
Проблема с гарантией - кнопка громкости сломалась в новом планшете из Связного
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Inch Avior-3 4Gb в магазине DNS г.Буденновск
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут