Проблема с гарантией - мне предлагают другой телевизор с доплатой, но у меня есть право на такой же модель без доплаты?
опубликован 22.01.2015, 20:06
Я купила телевизор 3 D Филипс с диаональю 119 см в августе 2014 и в январе 2015 этого же года он сломался, я сдала его по гарантии, я позвонила и сказали что телевизор ремонту не подлежит и я могу придти и взять
другой телевизор на эту же сумму (по чеку телевизор стоит 28990 руб) и у них в наличии таких нет. Они предложили мне взять телевизор другой модели с такими же функциями но уже с доплатой, а если у меня нет доплаты, то оформить в кредит. У меня есть право не оплачивать доплату за этот другой телевизор? А настаивать на том что они должны предоставить мне такой же телевизор.
Чтобы получить такой же телевизор без доплаты необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация