В салоне сотовой связи возникла проблема - пропал телефон абонента после ремонта. Что делать в данной ситуации?
Вопрос №5909021
из г. Александров
опубликован 23.01.2015, 11:11
опубликован 23.01.2015, 11:11
Я работаю в салоне сотовой связи. Недавно произошла неприятная ситуация, к нам пришел абонент с вопросом (*я сдавал телефон на ремонт, прошло уже 5 месяцев, где он) он предоставил нам талон о приеме оборудования на ремонт подписанный одной из наших сотрудниц. Когда мы принимаем телефон на ремонт абонент сдает всё вместе с коробкой и чеком нам, у него же остается только талон. После чего телефон мы отдаем своему дилеру, а после ремонта дилер привозит нам отремонтированный телефон вместе с заключением. Мы ничего подписываем. И в принципе ответственности не несем (как я поняла, исходя из этого). Получается так что телефон мы приняли а доказательств того что дилер телефон забрал, отремонтировал или вернул нет. Но телефон пропал, дилер обязывает вернуть деньги за телефон всех сотрудников. Что делать? (в момент когда принимали телефон на гарантию, я была в отпуске...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если момент пропажи не установлен и договор коллективной материальной ответственности есть, то нарушений нет
23.01.2015, 11:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Александров
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Планшет не включается после гарантийного ремонта - что делать и кто несет ответственность за ситуацию?
Возможность возврата денег за телефон с браком признают заводским - правда или миф?
Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?
Проблемы с авто на гарантии после ДТП - дилер не может устранить ошибки и сбои
Проблемы с камерой у нового телефона - обращение в салон, гарантийный ремонт и повторные неисправности
Как оказать влияние на страховую компанию и дилера в ситуации задержки выплаты страховой компенсации и отсутствия ремонта машины?
Как обжаловать отказ дилера в гарантийном ремонте после дат и возможность компенсации за диагностику по каско
И по-какому основанию и как получить обратно деньги за телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут