Проблема с полученным товаром - возможные действия для возврата и возврата денежных средств

Вопрос №5910174
23.01.2015, 13:04 • г. Красноярск

Нашей организацией (юр. лицо.) в интернет магазине был приобретен товар (2 процессора для компьютеров, стоимостью 154000 рублей). Товар был выслан нам курьерской службой. При получении было обнаружено, что нам выслали не то, что мы заказывали и оплачивали, о чем было сообщено менеждеру магазина, на что нам ответили привозите товар в сервисный центр. При попытке вернуть товар в сервисный центр продавца, нам отказали в приеме сославшись на повреждения на оборудовании (при визуальном осмотре сославшись на микротрещины, без всяких экспертиз). Получается что мало того, что нам выслали не то что требовалось, но и не вернут деньги, так они утверждают что товар с повреждениями. Подскажите какие нам предпринять действия чтоб добиться возврата товара поставщику и возврата уплаченной суммы за товар.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

При наличии документов подтверждающих отправку не заказанного товара деньги вернуть можно в претензионно-исковом порядке, если нужно составить претензию обращайтесь.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!