Необходимые юридические действия для возврата товара и уплаченной суммы в случае доставки несоответствующего заказу товара с повреждениями.
Вопрос №6091258
из г. Красноярск
опубликован 13.02.2015, 13:33
опубликован 13.02.2015, 13:33
Нашей организацией (юр. лицо.) в интернет магазине был приобретен товар (2 процессора для компьютеров, стоимостью 154000 рублей). Товар был выслан нам курьерской службой. При получении было обнаружено, что нам выслали процессоры не той модели, что мы заказывали и оплачивали + еще и с физическими повреждениями, о чем было сообщено менеждеру магазина по телефону, на что нам ответили привозите товар в сервисный центр. При попытке вернуть товар в сервисный центр продавца, нам отказали в приеме сославшись на повреждения при визуальном осмотре. Получается что мало того, что нам выслали не то что требовалось, но и не вернут деньги, так как товар с повреждениями. Подскажите какие нам предпринять действия чтоб добиться возврата товара и возврата уплаченной суммы за товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денежных средств на основе норм ГК РФ, если нужно ее составить обращайтесь.
13.02.2015, 13:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день!
Рекомендую обратиться в юридическую фирму за необходимыми разъяснениями и документами.
13.02.2015, 13:38
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Отказ от гарантийного ремонта процессора из-за механического повреждения - что делать?
При этом, в ответе сказано, что дефектов не обнаружено.
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Ошибки в описании товара - обязан ли интернет-магазин вернуть деньги?
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут