Проблемы с возвратом денег за невозвратные авиабилеты - отказ оператора, отсутствие реквизитов и прецеденты по тарифу на иностранном языке

Вопрос №5911922 из г. Москва
опубликован 23.01.2015, 15:51

Хочу вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. Билеты куплены через интернет, оператор российский, авиакомпания зарубежная. Получил отказ от оператора со ссылкой на невозвратность. На указание о том, что тариф описан на иностранном языке, отвечают, мол оферта бла-бла-бла. Также отказываются сообщать свои реквизиты для составления иска, мол, только через адвокатский запрос. Переписка через личный кабинет, копии в электронной почте. На сайте компании только абонентский ящик. Вопросы: 1) как заставить сообщить свои реквизиты, 2) можно ли считать отказ сообщить реквизиты ущербом, и получить за него возмещение, 3) есть ли прецеденты по возврату денег, на основании того, что тариф авиакомпании был не на русском языке. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Негматова Анна Константиновна

Юрист Москва, стаж 6 лет

4.5 53 отзывa

Здравствуйте Алексей!

1) Действительно, нужно подать в компанию мотивированный,опирающейся на нормы закона, запрос о получение реквизитов.

2)Можно.

3)Есть.

В решение Вашей проблемы, могу помочь. Звоните.

23.01.2015, 16:33

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Алексей Николаевич

Автор вопроса

0 отзывов

В если окажется, что под одним именем ООО Лютики два юр.лица (разные ИНН) по одному адресу? Может так получиться, что отвечать на претензию будет юр.лицо, с которым у меня фактически нет никаких отношений? Как в таком случае поступать?

27.01.2015, 22:07

Спросить юриста