Безвыходная ситуация - годами затопляют квартиру и отказываются общаться с соседями

Много лет подряд, заливают квартиру соседи сверху, дверь не открывают, общаться не хотят. До 2013 г., здесь жила моя бабушка, инвалид, прошла войну, больной человек - писали, составляли акты, но - долго обьяснять, закончилось тем, что ей в отместку (4 эт., кинули сверху камешек) разбили стекло на остекл. Лоджии, а из прокуратуры пришел ответ, мол маленькая сумма ущерба, такие дела не заводят! После смерти Бабушки, я и моя дочь (она уч.в шк.), стали проживать в этой квартире, все продолжается и по сей день. Очень много мокриц развелось (очередной ремонт был 2,5 года назад), ремонта, как будто 20 лет не было! И опять слышу от слесарей: Меняйтесь отсюда! Вызвали аварийку - отключили стояк - на др.день вкл. воду, был мастер из ЖЕУ, акт будет готов во Вторник. Соседи так и не открывают, фамилию не знаю... Как оценить ущерб, посмотрела в Интернете - везде очень дорого, где взять денег, как это сделать, когда их просто негде взять? Тут на лекарства еле хватает (дочь астматик, сама вся резанная-перерезанная, но никогда не жаловалась, алименты не добиваемся, сами крутимся), нет же сил больше, опять сгорел звонок, патроны по замкн. В корридоре, проводка негодная по-всей квартире, лампочки по 11-15 шт.покупаю в месяц... Что делать, ума не приложу, меняться?! Кто-бы поменял, да перевез, опять все в деньги упирается, зарплата 9000 руб. Безвыходная ситуация? С уважением, Марина.