Проблема с доставкой и документами - что делать, если магазин отказывается признать покупку?
Вопрос №5914451
из г. Омск
опубликован 23.01.2015, 20:55
опубликован 23.01.2015, 20:55
Я купила в магазине и оформила на доставку. Документ на доставку с чеком случайно оставила в магазине. Мне не привезли а когда я обратилась в магазин мне сказали что я стол у них не покупала. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пожалуй необходимо озаботиться доказательства: свидетели, например. неплохо бы пока написать в роспотребнадзор жалобу на то что не доставили купленный товар (операция покупки сохранилась в кассовом аппарате) жалобу надо составить так чтобы, на их ответ что не покупали проверяющий проверил финальную память кассового аппарата. кстати и в суде тоже надо будет ходатайствовать об истребовании фискальной памяти кассового аппарата да указанный день, например в виде зетотчета
23.01.2015, 21:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! В таком случае пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.
23.01.2015, 20:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Когда я сказала что оказываюсь от стола и попросила вернуть мне деньги, то мне пообещала директор магазина найти по кассовой ленте мою покупку. Какую сумму мне должны вернуть ? Я заплатила 3600 рублей а сейчас этот же мой стол стоит 4000 рублей.
24.01.2015, 06:49
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за стол после отказа от покупки?
Проблема с доставкой заказа - вместо пластиковых плинтусов получены ненужные соединители
Ситуация с покупкой и доставкой стиральной машинки в Эльдорадо - как действовать и правомерны ли действия магазина?
Нарушены права потребителя - кто несет ответственность за повреждения при доставке холодильника?
Можем ли мы не платить повторную доставку товара до дома из магазина?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Требуют оплату доставки товара и возможность расторжения договора с возвратом предоплаты - правомерно ли?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут