Проблема с доставкой и документами - что делать, если магазин отказывается признать покупку?
Вопрос №5914451
из г. Омск
опубликован 23.01.2015, 20:55
опубликован 23.01.2015, 20:55
Я купила в магазине и оформила на доставку. Документ на доставку с чеком случайно оставила в магазине. Мне не привезли а когда я обратилась в магазин мне сказали что я стол у них не покупала. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пожалуй необходимо озаботиться доказательства: свидетели, например. неплохо бы пока написать в роспотребнадзор жалобу на то что не доставили купленный товар (операция покупки сохранилась в кассовом аппарате) жалобу надо составить так чтобы, на их ответ что не покупали проверяющий проверил финальную память кассового аппарата. кстати и в суде тоже надо будет ходатайствовать об истребовании фискальной памяти кассового аппарата да указанный день, например в виде зетотчета
23.01.2015, 21:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! В таком случае пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.
23.01.2015, 20:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Когда я сказала что оказываюсь от стола и попросила вернуть мне деньги, то мне пообещала директор магазина найти по кассовой ленте мою покупку. Какую сумму мне должны вернуть ? Я заплатила 3600 рублей а сейчас этот же мой стол стоит 4000 рублей.
24.01.2015, 06:49
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 248
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за стол после отказа от покупки?
Проблема с доставкой заказа - вместо пластиковых плинтусов получены ненужные соединители
Ситуация с покупкой и доставкой стиральной машинки в Эльдорадо - как действовать и правомерны ли действия магазина?
Нарушены права потребителя - кто несет ответственность за повреждения при доставке холодильника?
Можем ли мы не платить повторную доставку товара до дома из магазина?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Требуют оплату доставки товара и возможность расторжения договора с возвратом предоплаты - правомерно ли?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут