Проблема с доставкой и документами - что делать, если магазин отказывается признать покупку?

Вопрос №5914451 из г. Омск
опубликован 23.01.2015, 20:55

Я купила в магазине и оформила на доставку. Документ на доставку с чеком случайно оставила в магазине. Мне не привезли а когда я обратилась в магазин мне сказали что я стол у них не покупала. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кучумов Алмаз Хабибович

Адвокат Уфа, стаж 11 лет

4.9 63 отзывa

пожалуй необходимо озаботиться доказательства: свидетели, например. неплохо бы пока написать в роспотребнадзор жалобу на то что не доставили купленный товар (операция покупки сохранилась в кассовом аппарате) жалобу надо составить так чтобы, на их ответ что не покупали проверяющий проверил финальную память кассового аппарата. кстати и в суде тоже надо будет ходатайствовать об истребовании фискальной памяти кассового аппарата да указанный день, например в виде зетотчета

23.01.2015, 21:00

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! В таком случае пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.

23.01.2015, 20:58

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Валентина григорова

Автор вопроса

0 отзывов

Когда я сказала что оказываюсь от стола и попросила вернуть мне деньги, то мне пообещала директор магазина найти по кассовой ленте мою покупку. Какую сумму мне должны вернуть ? Я заплатила 3600 рублей а сейчас этот же мой стол стоит 4000 рублей.

24.01.2015, 06:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с доставкой и документами - что делать, если магазин отказывается признать покупку?

Похожие вопросы