Проблемы с покупкой телефона в связном - отказ в замене и задержка в ремонте
Вопрос №5931153
из г. Екатеринбург
опубликован 26.01.2015, 09:42
опубликован 26.01.2015, 09:42
19.12.14 приобрели в связном тел. в подарок дочери, заплатили за настройку ПО, 31.12.14 подарили, но включить тел. не смогли слетели все настройки. Мы им не пользовались ни минуты. 31.12.14 обратились в салон с просьбой поменять тел. нам отказали, сказали только после проверки качества в сервисном центре. Максимальный срок проверки составляет 20 дн. со следующего дня после передачи товара Компании. Звоню ежедневно. Каждый день отказ. Говорят из сервисного центра он ушел далее в пути, ждите. Обещают завтра, завтра... Тел. нет. Сегодня 26.01.15 сказали возможно будет 30.01.15. Нам тел ждать до лета что-ли? Ребенок остался без тел. Я не могу с ним связаться. Очень переживаю весь день. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите претензию в СЦ, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
26.01.2015, 09:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
так нужно было требовать на время ремонта у продавца подменный телефон.
26.01.2015, 09:44
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Превышение срока проверки качества смартфона - нарушение правил или допустимая практика?
Проблема с неисправным айфоном - никакого ответа от сервиса и опасения о возможной неисправности
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Проблема с гарантией - сервисный центр не забирает сломанный холодильник, а магазин отказывается решать ситуацию
Как вернуть деньги за неисправный айфон SE, купленный в магазине Связной?
Не получили ответ от сервисного центра о возврате денежных средств за сотовый телефон - что делать?
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Магазин отказывается обменять сгоревшую мультиварку после нарушения сроков проверки качества - правомерно ли такое решение?
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут