Проблемы с новым сотовым телефоном Samsung - как решить ситуацию и вернуть деньги.
Вопрос №5932666
из г. Старый Оскол
опубликован 26.01.2015, 12:15
опубликован 26.01.2015, 12:15
Я приобрела сотовый телефон самсунг. Приехав домой и попробовав его в использовании он мне не понравился в использование. Я поехала его вернуть на следующий день и мне отказали мягко говоря. Что мне делать дальше? Подавать в суд? или это все только зря и ничего не получится.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Александра Владимировна! Если телефон исправный, то, согласно положениям ЗоЗПП, телефон не возвращается. Однако, можно попробовать обратиться в магазин с претензией, возможно в телефоне имеются дефекты. После чего вы можете обращаться с иском в суд. Госпошлина по данной категории дел не оплачивается.
26.01.2015, 12:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Сначала напишите продавцу претензию о подмене телефона на основании статьи 25 закона о защите прав потребителей. Откажут – тогда в суд.
26.01.2015, 12:20
Юридические услуги в Старый Оскол
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Помогите в решении вопроса!
Купил телефон, но не понравился - отказали в возврате. Как поступить?
Возможно ли вернуть б/у телефон в комиссионный магазин на следующий день, если он не подходит по требованиям?
Возможно ли вернуть сотовый телефон в течение 14 дней после покупки, как предусмотрено законом?
Гарантийный срок не истек, но ип переехал и телефон не работает - что делать?
Возможно ли вернуть новый телефон в магазин DNS в течение 14 дней?
Неисправности нового сотового телефона - обмен, возврат денег или суд?
Проблема с клавиатурой нового сотового телефона - отказ в замене со стороны салона связи – что делать?
Как вернуть или обменять сотовый телефон с дефектом звука при видеосъемке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут