Как решить проблемы с диваном, заказанным с дефектами?
Вопрос №5935757
из г. Воронеж
опубликован 26.01.2015, 16:54
опубликован 26.01.2015, 16:54
Заказали диван, пришел во время (до окончания сроки поставки оставалось 7 дней), но сразу же обнаружили дефекты, ткань порвана, планка декоративная, точнее одна сторона полностью стерта. Решили не подписывать акт приема-передачи, а по телефону условились, что нам все исправят. Было это 13 декабря 2014 года. Кстати, комплектность тоже не соответствовала, пришли не те подушки. Сегодня, 26 января, нам звонят и говорят, что планка пришла, надо диван отвезти на склад для замены планки и натяжки ткани. Подушки так и не пришли какие мы заказывали. Что делать? Присутствовать при устранении дефектов нельзя, а где гарантия, что нам прибьют новую планку, а не подкрасят старую? В договоре написано, что устранение дефектов происходит в 40-дневный срок. Отдавать диван мы не хотим, так как все подорожало, но и с этим непонятно ничего: как будет произведен ремонт и когда привезут заказанные нами подушки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата стоимости дивана на сегодняшний день.
26.01.2015, 16:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опыт заказа встроенной кухни - перенос сроков, повреждения и вопросы возмещения ущерба
Выявлены дефекты при осмотре дивана после доставки - что требовать у продавца и как защитить свои права?
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Проблема с подушками - может ли покупатель требовать замены или вернуть диван
Проблема с разрывами на диване - Как добиться полной замены ткани или замены дивана на модель с более долговечной обивкой?
Как вернуть деньги за диван с плохой натяжкой ткани и деформированными подушками?
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Претензия по некачественной перетяжке мебели - соглашение на частичное исправление и разочарование в гарантии
Вопрос возврата денег при рассторжении договора на изготовление мебели из-за недостатка ткани
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут