Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Выявлены дефекты при осмотре дивана после доставки - что требовать у продавца и как защитить свои права?

Вопрос №7795413 из г. Нижний Новгород
опубликован 24.08.2015, 21:38

Приобрели диван, доставили его до подъезда, при осмотре мы дефектов не выявили и подписали акт приема-передачи. Поднимали в квартиру сами. При внимательном осмотре в квартире обнаружили деффекты ткани, ввиде прорех и затяжек, также неаккуратно подогнутые края ткани, на видном месте есть скобы и небольшой надрыв ткани с одной стороны дивана. Гарантия 18 месяцев по договору. Подскажите, на что можно рассчитывать при обращении к продавцу? Стоит ли писать претензию, на что ссылаться и что мы имеем право требовать? Сколько срок рассмотрения претензии и устранение недостатков по закону? Заранее спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Можете написать претензию в порядке п .1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей,так как диван (товар) предоставлен с недостатками. В случае требований о возврате оплаты, удовлетворить должны в течение 10 дней ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Если замена от 20 дней ст. 21 Закона о защите прав потребителей.

24.08.2015, 21:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Екатерина Сергеевна

Автор вопроса

0 отзывов

Т.е. даже если подписан акт-приема передачи, в котором не указаны недостатки, мы имеем право вернуть всю оплату за диван?

25.08.2015, 09:56

Спросить юриста

Юридическое агентство "АМИРА"

Юридическая фирма из города Бор, стаж 7 лет

4.5 52 отзывa

Диван входит в особый перечень товаров. Его нельзя просто так вернуть или обменять. Вы должны доказать, что данный товар имеет СУЩЕСТВЕННЫЕ недостатки. Только в этом случае сможете воспользоваться ст. 18 Закона о ЗПП.

25.08.2015, 10:12

Спросить юриста

Иванов Владимир Александрович

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Ни в какой перечень он не входит. Недостатки могут быть обнаружены и после приема передачи.Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности согласно ч.1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

25.08.2015, 20:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Выявлены дефекты при осмотре дивана после доставки - что требовать у продавца и как защитить свои права?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы