Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии - проблемы при обращении в Связной и требование проверки качества в другом городе
Вопрос №5943955
из г. Топки
опубликован 27.01.2015, 13:16
опубликован 27.01.2015, 13:16
Телефон на гарантии, сломался, обратились в связной за возвратом денежных средств, написали претензию (просим вернуть денежные средства в 10 дневный срок, описали проблему, сослались на ст.18 п.1, получили подпись продавца на копии) , через 2 дня нам позвонили из магазина и говорят телефон необходимо сдать на проверку качества, которая будет проходить в г. Новосибирск (я проживаю в Кемерово) как вы понимаете ехать туда не очень близко, а просто отдать продавцу телефон я не доверяю. Платить за независимую экспертизу тоже накладно, тем более известна практика что связной не возвращают деньги за нее т.к они же предлагали провести бесплатную проверку качества. Как поступить правильно в этой ситуации, чтобы все-таки вернуть деньги за телефон, (тем более мы уверенны что тел сломался не по нашей вине)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алена.
Вам следует обращаться в суд с исковым заявлением и в суде ходатайствуйте о проведении экспертизы. Если будет нужна помощь в составлении документов по данному делу и решении вашего вопроса обращайтесь буду рад вам помочь.
27.01.2015, 13:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
631
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли потребовать неустойку при возврате денег за телефон в магазине Связной?
Телефон сломался в течение гарантийного срока, хотя был отремонтирован.
Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Могу ли я потребовать возврат денег за независимую экспертизу в случае подтверждения дефекта в телефоне?
Нарушение сроков возврата денег - как правильно составить претензию и какие законы применить
Муж подарил лисью шубу, требуют вернуть деньги - что делать?
Как составить претензию и вернуть деньги за сломанный телефон - справедливый претензионный акт и ссылки на соответствующие законы
Вопросы о начале отчета и неустойке при удовлетворении претензии в магазине Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут