Компания столкнулась с претензиями заказчика из-за ошибки в размерах укладки пола - есть ли у заказчика шансы выиграть дело?

Question

Наша компания поставила заказчику встроенную мебель. Все было сделано в сроки, все размеры соблюдены как на эскизе. Изделия без единого дефекта по материалам. Монтаж сделан очень хорошо. НО! Заказчик немного ошибся в размерах укладки пола и из под изделий проглядывается старый пол и не красивые стыки. Демонтаж пола и укладку нового пола он делал сам. При замере он нам лично указал размер изделия и подписал эскизы. Теперь он обвиняет нас, якобы мы не сказали, сколько нужно было оставлять напольного покрытия для установки изделия и отказывается подписывать акты приемки. Требует возврата денег за все изделия и за моральный ущерб. В договоре указано, что Исполнитель не несет ответственности за строительные недоработки Заказчика. Есть ли у него шанс выиграть дело!?

Соболев Евгений Владиславович · Accepted Answer

обращайтесь на очную консультацию подскажу.

Баев Александр Владимирович · Answer

Есть. Если Заказчик не сможет доказать наличие недостатка либо Вы докажете, что недостаток возник по вине Заказчика. Из описанного Вами не до конца ясно, в чем именно состоит заявленный недостаток.

Гуля · Answer

Недостаток по его мнению состоит в том, что мы ему не сказали размер изделия, для того, чтобы он под это изделие демонтировал пол.Он пол демонтировал, но ошибся с размерами.  Хотя размер изделия он нам озвучил  Допустим размер изделия он нам озвучил 2700 мм и эскиз подписал на этот размер. А пол демонтировал на размер 2720 мм. И теперь эти 20 мм торчат из под изделия. Это его не устраивает.

Гуля · Answer

Так мне никто и не дал вразумительного ответа))) Все только деньги зарабатывают))))

Компания столкнулась с претензиями заказчика из-за ошибки в размерах укладки пола - есть ли у заказчика шансы выиграть дело?

Похожие вопросы

Отказ заказчика от изделия и требование вернуть предоплату.

Возникшие проблемы при возврате изделий по расторгнутому договору - возврат стоимости монтажа и герметизационных материалов

Вопросы возврата и состояния изделий после расторжения договора

Вопросы ответственности и решения несоответствий в случае заказа мебели по индивидуальным размерам

Какие документы необходимы для отгрузки изделия на доработку от заказчика и могут ли быть возвращены денежные средства

Заказчик требует возврата 30% стоимости кухни из-за предполагаемой завышенной цены - что делать в такой ситуации?

Спор между ИП - Кто несет ответственность за замечания Заказчика по выполненным работам и каковы перспективы в

Претензия на возврат суммы за неоказанные услуги - правовая ситуация и возможные варианты решения

Оспаривает ли заказчик ответственность за неверные замеры при установке ролет

Проконсультируйте, пожалуйста, какие претензии может предъявить заказчик к подрядчику?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59