Проблема с гарантией - видеокарта вышла из строя, но замена недоступна
Вопрос №5954786
из г. Краснодар
опубликован 28.01.2015, 13:41
опубликован 28.01.2015, 13:41
Пол года назад в магазине сотмаркет я купил товар (видеокарту), которая спустя месяц вышла из строя. Видеокарту я слал по гарантии, и спустя 2 месяца гарантийный отдел признал наличие брака. За это время видеокарта выросла в цене с 17000 (за которые я её купил) до 35000. Меня уверяют что её нет в наличии и возможнен только возврат стоимости её покупки (17000). За эти деньги сегодня я не смогу купить подобную. На их сайте она отмечена, доступной для покупки. Меня уверяют, что это ошибка и на самом деле её нет и больше никогда не будет. Как мне поступить в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать замены товара на аналогичный (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Расходы на компенсацию разницы стоимости ложатся на продавца.
28.01.2015, 14:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег при сломанной видеокарте через 2 года
Сгоревшая видеокарта повредила материнскую плату - что делать, если гарантия отклонена?
Проблема с гарантией - как обжаловать отказ магазина DNS при замене видеокарты?
Возмещение гарантии при неисправности товара - возврат денег или новый товар?
Права потребителя при обмене неисправной видеокарты - правовая защита и возможные варианты обмена
Сервисный центр магазина предлагает лишь возврат денег за видеокарту, но с учетом текущей стоимости
Как решить проблему с покупкой замены видеокарты без дополнительных расходов при ее поломке на гарантии?
Какую сумму должен вернуть магазин после диагностики вышедшей из строя видеокарты - цену на момент покупки или текущую?
Возможность замены сгоревшей видеокарты на аналогичную модель за прежнюю стоимость
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут