Проблема с гарантией - видеокарта вышла из строя, но замена недоступна
Вопрос №5954786
из г. Краснодар
опубликован 28.01.2015, 13:41
опубликован 28.01.2015, 13:41
Пол года назад в магазине сотмаркет я купил товар (видеокарту), которая спустя месяц вышла из строя. Видеокарту я слал по гарантии, и спустя 2 месяца гарантийный отдел признал наличие брака. За это время видеокарта выросла в цене с 17000 (за которые я её купил) до 35000. Меня уверяют что её нет в наличии и возможнен только возврат стоимости её покупки (17000). За эти деньги сегодня я не смогу купить подобную. На их сайте она отмечена, доступной для покупки. Меня уверяют, что это ошибка и на самом деле её нет и больше никогда не будет. Как мне поступить в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать замены товара на аналогичный (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Расходы на компенсацию разницы стоимости ложатся на продавца.
28.01.2015, 14:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Белгород
Наволокин А. Ю.
5
995
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег при сломанной видеокарте через 2 года
Сгоревшая видеокарта повредила материнскую плату - что делать, если гарантия отклонена?
Проблема с гарантией - как обжаловать отказ магазина DNS при замене видеокарты?
Возмещение гарантии при неисправности товара - возврат денег или новый товар?
Права потребителя при обмене неисправной видеокарты - правовая защита и возможные варианты обмена
Сервисный центр магазина предлагает лишь возврат денег за видеокарту, но с учетом текущей стоимости
Как решить проблему с покупкой замены видеокарты без дополнительных расходов при ее поломке на гарантии?
Какую сумму должен вернуть магазин после диагностики вышедшей из строя видеокарты - цену на момент покупки или текущую?
Возможность замены сгоревшей видеокарты на аналогичную модель за прежнюю стоимость
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут