Я опять звоню в банк мне отвечают что просрочки платежей у меня нет и тем не менее почему то на карте образуется долг.

Вопрос №595821 из г. Москва
опубликован 25.06.2008, 06:36

У меня к Вам такой вопрос. Банк Ренессанс Капитал прислал мне кредитную карту по почте. Я её активировала и начала пользоваться. Лимит по карте составлял 50000 рублей, я их сняла с учётом % за снятие наличных, на карте оставался положительный баланс чуть больше 50 рублей, примерно через неделю узнаю, что у меня на карте баланс минус 700 рублей, позвонила в банк по указанным телефонам мне сказали что задолженности по оплате у меня нет и дали другой номер телефона, куда я позже позвонила, мне сказали, что я сняла сумму, превышающий лемит карты поэтому образовалась эта сумма. Но банкомат никогда не выдаст сумму большую, чем есть на счету?! Через два или три дня банк повышает мне лимит по карте на 10000 рублей и автоматически вичитают эти 700 рублей, затем история повторяется, после того как я сняла с учётом вычета этих 700 рублей и% за снятие наличных деньги у меня вновь на счете появляется сумма минус 900 рублей, а чуть позже она стала составлять уже минус 1600 рублей. Я опять звоню в банк мне отвечают что просрочки платежей у меня нет и тем не менее почему то на карте образуется долг. Посоветуйте как разобраться в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суворов Александр Васильевич

Юрист Петрозаводск, стаж 10 лет

5.0 12 отзывов

Жанна! разговоры по телефону не являются подтверждением действий банка. Идите в банк и возьмите кредитную историю, где вам распишут все движения ваших денег. Почитайте договор с банком и решите кто из вас не исполняет договорные обязательства. Удачи.

25.06.2008, 07:12

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация