Как получить полный возврат денег за тренинг, нарушенный продавцом, не имеющий гарантий и доступа в личный кабинет

Вопрос №5967134 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.01.2015, 16:41

Как вернуть деньги за тренинг, если он не понравился и был продан с нарушениями. Договор оферта был только на использование моих личных данных. Доступа в личный кабинет предоставлено не было. Гарантий на тренинг не было.

Запрос на возврат был сделан 02.10.14.

На данный момент (29.01.15), в результате общения со службой поддержки все мои обоснования возврата были приняты, они согласны зачесть деньги за другой тренинг или оставить деньги на депозите. Это не официальный ответ, а ответ службы поддержки. Меня это не устраивает, я хочу полный возврат денег.

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист

из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! В суде решайте ваш спор. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст 131,132 ГПК РФ

29.01.2015, 16:42

Спросить юриста

Юридическое бюро "Петроправо"

Юридическая фирма

из города Санкт-Петербург

4.9 654 отзывa

Здравствуйте! Да, Вы имеете право вернуть деньги, в случае отказа вправе также требовать пени за просрочку, штраф 50% от полной цены тренинга, компенсацию морального вреда и оплату судебных расходов (помощи юристов в порядке ст. 100 ГПК РФ). если нужна помощь, звоните по тел. 981-29-69.

29.01.2015, 18:52

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59