Проблемы с доставкой мебели - что делать, если нарушается закон о защите прав потребителя?

Вопрос №5971152 из г. Таганрог
опубликован 30.01.2015, 02:36

Хочу задать вопрос косающийся закона о защите прав потребителя, мною была куплена мебель в фирме МногоМебели, составлен договор, оплата внесена полностью, но мебель не доставлена, максимальный срок на доставку указанный в договоре 45 дней, а прошло с момента заключения договора более 60 дней. Обращаясь в службу поддержки клиентов, каждый раз операторы находят отговорки, и перекладывают вину то на продовцов, то на грузчиков. Подскажите что делать? Ведь судебное разбирательство может нам стоить дороже самой мебели.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Румянцева Анна Александровна

Адвокат Таганрог, стаж 10 лет

4.9 1408 отзывов

Не звоните в службу поддержки, а напишите письменную претензию. Не отреагируют - в суд. Первоначально при обращении в суд, Вы понесёте расходы, однако Закон "О защите прав потребителей" устанавливает серьёзные штрафы, поэтому, в итоге, будете в плюсе.

30.01.2015, 12:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Скляр Сергей Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 216 отзывов

Напишите претензию. Если не поможет обращайтесь в суд. В суде взыщите все расходы, в том числе на представителя (в разумных пределах), пошлину и т.д. плюс штраф 50 % от суммы решения за неисполнение требования потребителя.

30.01.2015, 02:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой мебели - что делать, если нарушается закон о защите прав потребителя?

Юридические услуги в Таганрог

Похожие вопросы