Претензия к банку - мошенническое списание денег с банковской карты и отсутствие ответа на претензию

Вопрос №5971960 из г. Краснотурьинск
опубликован 30.01.2015, 08:15

Question

Как написать претензию банку. Суть такая: С банковской карты (зарплатная) мошенники ночью каким то образом сняли деньги с карты в размере 3000, переведя себе на мобильный телефон. С помощью (как думаю) взлома моего мобильного банка). Утром сразу же заблокировала карту. Обратилась в полицию. В банке мне пока не дали ни выписку, ни ответ на прретензию написанную на их бланке. Но в полиции утверждают, что банк даст мне отказ и сошлется на вирус в моем телефоне. Хочу написать в банк претензию, отправить по почте и предложить решить в досудебном порядке. В суд намерена обратиться, если получу отказ от банка.

Мышьяков Сергей Валериевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Пишите в произвольной форме, указывайте все обстоятельства происшествия, отсылайте по почте заказным письмом с уведомлением в двух экземплярах- второй отсылается вам обратно.

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Претензия к банку - мошенническое списание денег с банковской карты и отсутствие ответа на претензию

Похожие вопросы

Несправедливое обращение банка - как требовать возврат денег после мошеннического списания с банковской карты

Мошенники украли деньги с моей карты через мобильный банк, банк отказал в возврате - что делать?

Как составить претензию банку о снятии денег с банковской карты без моего согласия и ответственность банка

Как вернуть средства, украденные мошенниками через мобильный банк, после отказа банка и блокировки СМС?

Мои деньги сняты с банковской карты Сбербанка через Мобильный банк - проблема с безопасностью или вирус в телефоне?

Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк

Как вернуть деньги после незаконного списания с моей банковской карты и блокировки

Мошенники сняли деньги с моей зарплатной карты Сбербанка при переводе на другую карту - что делать?

Обратилась в сбербанк по поводу несанкционированного снятия денег с карты во время сна

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59