Проблема с выдачей верхней одежды в филиале Челябинского техникума текстильной и лёгкой промышленности - Как подать жалобу и какие законы применить в этой ситуации?

Не могли бы вы проконсультировать по поводу ситуации произошедшей сегодня. Я обучающийся филиала Челябинского техникума текстильной и лёгкой промышленности в городе Копейск. Сегодня на паре по причине того что мне стало плохо и кончилась лекция, я попросил преподавателя отпустить меня на 20 мин пораньше, что она и сделала. Спустившись к гардеробу и попросив выдать мне куртку получил отказ и ссылку на бумажку (в которой не было ссылки не на один закон, а просто написаноАдминистрация) в которой написано что верхнюю одежду выдают только на большой перемене т.е с 11:20-12:00. Естественно я сослался на то, что это мои личные вещи и удерживать их ни какого права не имеют. После 5 мин мне надоело препираться и я сам зашел в гардероб, что бы забрать куртку. Гардеробщица начала громко возмущаться в чём её поддержала сторож громким возгласом-дословная цитата Ебни ему по рукам и всё. После чего я оделся и ушёл домой за таблеткой от головы. Вернувшись в техникум через 20 мин, что бы посмотреть расписание был встречен возгласами гардеробщицы придурок, дурак после чего решил написать жалобу, но из-за неосведомлённости в этом деле хотел бы узнать у вас, в какие инстанции подавать жалобу и какие ссылки на законы приложить в отношении выше упомянутых сторожа и гардеробщицы. Заранее спасибо за вашу помощь.