Претензия на возврат средств за дистанционный курс автошколы - как добыть справедливость
Вопрос №5983992
из г. Москва
опубликован 31.01.2015, 18:53
опубликован 31.01.2015, 18:53
24.01.15 мной был оплачен дистанционный курс теоретического обучения в автошколе в размере 3000 рублей. Факт оплаты служил соглашением с договором-офертой, расположенным на сайте школы. После получения оплаты мне был открыт доступ к порталу с видео уроками и прочим обучающим материалом. После заполнения регистрационных данных (паспортные данные и прочая информация) мне была предложена скидка на пакет сопровождения и экзаменов в ГИБДД. Воспользовавшись этой скидкой (2000 руб.) в этот же день я совершила ещё один платеж в размере 6000 рублей. При звонке в автошколу (а это сделать практически нереально) мне была предоставлена информация о стоимости практических занятий, которая крайним образом отличалась от информации предоставленной на сайте (пакет «МАКСИ» на МКПП стоит от 21980, при разговоре выяснилось, что 21980 – стоимость пакета «ЭКОНОМ» с неадекватными условиями занятий, а за «МАКСИ» придется выложить чуть более 40000 рублей!) Конечно же такие расценки меня не устроили и сам факт недостоверной информации о рас ценах на сайте. В договоре-оферте в пункте 7.2 и 7.2.1 было указано следующее: 'Обучающийся вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор. При расторжении договора менее чем через 7 дней с момента его заключения, возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, в соответствии со ст.32 закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»'. 26.01.15 я подала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, в котором также потребовала предоставить мне расшифровку всех фактических расходов, понесенных автошколой в период моего недолгого обучения с 24.01 по 26.01.15, при условии, что оплаченные мной 9000 руб. в полном объеме они не вернут. Заявление рассматривалось в течение 5 дней и 30.01.15 мне позвонили из офиса и сообщили, что в возврате денежных средств мне отказано юристом школы (хотя заявление было написано на имя генерального директора!) по причине того, что оплаченные услуги были предоставлены мне в полном объёме (!). В итоге, никаких письменных расшифровок затрат я так и не получила. На мое негодование мне было предложено подъехать в офис на прием к юристу, который принимает население лишь один день в неделю. Хотя, смысл моего личного общения с их юристом сводится к нулю. Так же хочу заметить, что никаких договоров я лично не подписывала. Единственный договор - это публичная оферта при оплате. 2.02.15 я собираюсь подъехать к ним в офис с претензией (требованием) о возврате средств. Если не получу письменного ответа со стороны автошколы, обращусь в Роспотребнадзор, прокуратуру, а дальше гражданский суд. На этом сайте много людей, пострадавших от произвола 'Автошколы онлайн' (ООО Альфа Образование), предлагаю всем скооперироваться и прижучить этих мошенников. Единомышленники, пишите мне на email: sarrrran4a@mail.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно на очную консультацию, здесь помочь невозможно.
31.01.2015, 19:44
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при обучении в автошколе auto-online.ru
Могу ли я вернуть часть суммы за непройденные практические занятия?
Как поступить, если отучился в автошколе только теорию и сдал ГАИ, но не закончил практику
Утеряны документы для практической части экзамена в автошколе - возможность восстановления и правомерность действий школы
Возможность возврата денег за пакет документов и отчисление из дистанционной автошколы - что вам следует знать
Как вернуть деньги за неиспользованный практический курс в автошколе Авто-онлайн?
Как вернуть оплату за обучение в автошколе, если практические занятия не проводятся и лицензия истекла
Автошкола отказалась давать скидку - как не заплатить лишнего за курс второй категории
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут