Несработавший гарантийный ремонт - как предъявить претензию и получить компенсацию

Вопрос №5986080 из г. Краснодар
опубликован 01.02.2015, 03:15

Что делать сдала телефон на гарантийный ремонт в СЦ, где аппарат находился 35 дней, когда получила аппарат, пришла домой установила сим-карту, и обнаружила, что телефон так и остался неисправным, т. е. ремонт не производился, а в акте выполненных работ было указано, что проведена Замена ПО Трансивер... Аппарат не работает, как предъявить претензию и получить неустойку.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

01.02.2015, 13:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Малых Алексей Николаевич

Юрист из города Улан-Удэ, стаж 17 лет

4.6 4799 отзывов

Здравствуйте 1 Выставляйте письменную претензию.

01.02.2015, 03:19

Спросить юриста

Диана

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо,..а что я должна указать в этой претензии? и каким образом я докажу, что они работу не выполнили? ведь они могут сказать, что все сделали, просто ПО опять сбилось....замкнутый круг какой-то получается(

01.02.2015, 03:25

Спросить юриста

Першина Елена Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 1036 отзывов

Здравствуйте! Излагайте письменно все обстоятельства дела и требуйте устранить неисправность, либо вернуть деньги. Доказать, что они не выполнили работу можно только посредством экспертизы. Обращайтесь, поможем составить претензию.

01.02.2015, 13:27

Спросить юриста