Проблемы с новым телефоном - недостаточная слышимость и неисправность кнопок

Вопрос №5998193 из г. Челябинск
опубликован 02.02.2015, 16:56

Купила телефон 27 октября, проходила с ним неделю, поняла что меня не слышат звонящие, постоянно пропадает звук. Отдала на проверку качества, пришёл ответ что телефон исправен, и соответствует всем параметрам. Но плохая слышимость осталась. На следующий день опять отдала, но теперь сказали уже только по гарантии, Пришёл ответ что произведена замена системной платы. Но теперь перестали работать кнопки, не могу разблокировать, не работают кнопкиразблокировать и * Опять сдавать в ремонт? Я 27 октября купила, неделю попользовалась и всё. Сегодня втрое февраля, опять ждать тридцать дней с ремонта? Гарантия на телефон год, я не хочу ходить весь год и ждать свой телефон с ремонтов. Я хочу вернуть свои деньги. Как мне это сделать? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

02.02.2015, 16:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация