Как вернуть деньги за телевизор после нескольких неудачных ремонтов?

Вопрос №4451065 из г. Екатеринбург
опубликован 22.07.2014, 16:26

Купили телевизор 18 июля 2013 г. Гарантия давалась на 1 год. Первая поломка случилась 25 мая 2014 г. Сдали на гарантийный ремонт. Была произведена замена системной платы. Ждали только запчасть месяц. Приехав домой обнаружили, что теперь наш телевизор перестал ловить каналы... Принесли его обратно в сервис, в итоге, заменили микросхему TV тюнера. (гарантия на ремонт дана была на 30 дней) Радоваться пришлось не долго, так как, 17 июля 2014 г снова он сломался все та же нужна была замена системной платы. Сказали ждать запчасть.. Но мы приняли решение вернуть деньги за товар. Подскажите пожалуйста, что нам делать-стоит ли ждать окончания ремонта? Или забрать его в таком состоянии с сервиса, но тогда они говорят, что это не будет считаться ремонтов и такого акта выдано не будет.. А официальная гарантия закончилась 18 июля.. как быть, можем ли рассчитывать на возврат денег? Телевизор ведь сдавался на ремонт во время гарантии... куда обращаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соболев Евгений Владиславович

Адвокат Екатеринбург, стаж 7 лет

4.4 3578 отзывов

Вам же уже был дан ответ. Пусть телевизор находится в сервисе, а вы пишите претензию продавцу с требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги.

22.07.2014, 17:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Судаков Андрей Анатольевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 25 лет

4.8 122 отзывa

Обратитесь в местный отдел защиты прав потребителей. Гарантия должна продляться на период ремонта. У Вас фактически истек срок полезного использования вещи (износилась, будет и дальше ломаться), но шанс есть если будут подтверждающие сроки и ремонты документы.

22.07.2014, 17:09

Спросить юриста