Как защитить себя от мошенничества с неактивированной кредитной картой МТС Банка - опыт и советы
опубликован 03.02.2015, 23:06
У меня сняли деньги с неактивированной кредитной карты мтс банка. Претензию в банк и заявление в полицию написала. В мтс банке, куда я обращалась, мне сказали, что снятые мошенническим путем деньги меня не обязуют выплачивать только в том случае, если найдут мошенника. Правильно ли это? Головной банк в приостановке начислений до окончаний разбирательств отказал. Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте.
Если есть конверт с пин кодом, который не вскрыт, есть все шансы деньги на кредитку вернуть.
Про необходимость найти мошенника - байки.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
Приходите, поможем.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как решается вопрос о незачислении денег на карту ОТП-банка, в связи с внесением через терминал МТС-Банка?
Мошенническое списание средств с моей сбербанковской карты через Альфа Банк - надежда на возврат потерянной суммы
Как не допустить роста долга после мошеннического взлома кредитной карты?
Обращение в банк по поводу мошеннических списаний с двух карточек Сбербанка
В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества
Мошенники украли 63000 рублей с кредитной карты - банк будет возмещать ущерб?
Жертва мошенников - как вернуть деньги после кражи через кредитную карту?
Мошенничество с кредитной картой - полиция подтвердила невиновность, но банк требует выплату кредита – что делать?
Как защитить себя от финансовных претензий банка после мошеннического списания с неактивированной кредитной карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут