Как Сбербанк скрыл конвертацию в рубли и лишил клиента $7,522 - История потерпевшего и шансы на выигрыш в суде
опубликован 05.02.2015, 15:10
Ссылайтесь на ст.12 Закона о защите прав потребителей.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
12 юристов дали 12 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Обращайтесь в суд на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей":
"Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации".
Суд возместит ущерб.
Госпошлину не платите.
Вы вправе обратиться в суд на основании ст. 12 Закона О ЗПП, исходя из следующего.
В соответствии со ст.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст.
Василий, шансы всегда есть. Сдаваться рано. Обратитесь к юристу на очную консультацию для анализа документов.
В суде вы вправе предъявлять любые доказательства своей позиции (ст 55 ГПК РФ)
Василий, из своей практики ( я практикуюсь именно по таким делам) могу сказать, что это будет пустая трата денег и времени Вам просто откажут, сославшись на, то , что вы подписали все сами и с этим согласились ( ст 421 ГК РФ) Даже ФЗ " О ЗПП" не поможет
1. Обратитесь в полицию с заявлением по ст159 УК РФ
2.Иск в суд в соответствии со ст
3.Судебные расходы взыщите по ст98 и 100 ГПК РФ
Добрый день, Василий. В данном случае ссылаться на ст.12 ФЗ "О Защите прав потребителей" бесполезно. Договор вклада регламентируется совсем другими законодательными актами.Собственно говоря так же можно и не надеяться на выигрыш этого дела. Вы подписав соответствующие документы, дали распоряжение на перевод Вашего вклада в рубли. Ни один суд не вынесет в пользу Вас решение. Потратите не только деньги на услуги юристов, но и свое время и нервы. Будьте внимательны впредь. Умысла от действий работника не вижу. Банк никак экономически не выгодал от перевода Вашего вклада. Это скорее всего невнимательность работника. Успехов Вам!
Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, приложив копию договора и документа, который был подписан при снятии части денег с просьбой привлечь банк к ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
Есть ли смысл тратиться и нервы сжигать ?
При описанных обстоятельствах? Смысла нет.
Что подписано пером, то не исправишь судебным решением. смотреть надо было что подписываете.
шансов у вас нет, и все советы обращаться в полицию и Роспотребнадзор - глупость. Вы сами подписали, теперь не на кого пенять
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о получении вклада без процентов с учетом текущего курса доллара при форс-мажорном событии
Сумма и порядок погашения займа по договору - вносить по текущему курсу или фиксированному?
Незаметные комиссии - почему сбербанк удержал проценты за снятие сберкнижки без предупреждения?
Договор займа с условием о форс-мажоре - как получить вклад с учетом текущего курса доллара?
Конвертация дохода - как правильно налогообложить полученные доллары в ИП на УСН?
Облагаются ли налогом проценты и денежная масса при закрытии валютных вкладов и открытии рублевого в Сбербанке?
Ипотечный кредит закрыт в 2010 году - налоговый вычет в размере 5 200 долларов США будет конвертирован по какому курсу ЦБ в рубли?
Спор о продаже дома за фиксированную сумму в рублях - отсутствие письменного договора, изменение курса и требование покупателей
Проблемы с вкладами в Первом республиканском банке - срок закончившегося вклада, отзыв лицензии и возможности вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут