Изменение процентной ставки и комиссии на кредитной карте без уведомления - законные действия банка?

Вопрос №6010820 из г. Москва
опубликован 03.02.2015, 22:19

У меня кредитная карта банка тенькоф. При составлении договора было указано, что процентная ставка составляет 24,9% годовых, сейчас банк повысил процентную ставку до 55% не поставив меня в известность. Когда я позвонила им по этому поводу, они сослались на то, что проценты начисляются в соответствии с моим тарифом. На кредитную карту я исправно перечисляла деньги, рассчитывала ею только по безналу, никогда не снимала, просрочек платежей не было, последние пол года, я исправно платила минимальный платеж и вообще никак не пользовалась картой. В прошлом месяце только перевела с карты на телефон 100 рублей. Когда я сообщила об этом сотруднику банка, он сказал что за перевод этих денег с карты еще снимается комиссия 390 рублей! Законно ли действует банк?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гость_2924851

Юрист Москва

4.7 86 отзывов

Добрый вечер!

Я думая в данном случае необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора о предоставлении кредитной карты. который Вы в свое время подписали.

03.02.2015, 22:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44344 отзывa

Надо смотреть Ваш договор с банком.

04.02.2015, 06:42

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, я внимательно ознакомилась с договором, иначе вопроса этого не возникло бы. Нигде там не написано об увеличении процентов

03.02.2015, 22:32

Спросить юриста

Соболевская Любовь Александровна

Юрист из города Краснодар, стаж 17 лет

4.9 2571 отзыв

Снижать ставку банк имеет право в одностороннем порядке , увеличивать не имеет права . Закон о потребительском кредитовании не позволяет этого . Напишите в банк претензию , это досудебное урегулирование спора , не снизят добровольно иск в суд о защите прав потребителей

03.02.2015, 22:50

Спросить юриста