Задержка возврата денежных средств после обмена товара - что делать и куда обратиться?
Вопрос №6011652
из г. Москва
опубликован 04.02.2015, 01:09
опубликован 04.02.2015, 01:09
Покупала товар в торговой точке, не подошел размер, решила поменять, но магазин работает по принципу оформить возврат и заново купить. 31 декабря 14 года купила товар,2 января 15 года сдала и купила этот же товар, но другого размера. Оплата была произведена по карте-Альфа банк, торговая точка выдала слип чек на котором стоит отметка возврат и сказала, что начисление на карту поступит после 12 января в течение 7-14 дней. На сегодняшний день 4 февраля, деньги не поступили, обращалась в банк, писала служебную записку с просьбой найти на каком этапе и куда могли дется денежные средства, ответ пришел, что никаких операций по начислению данной суммы-нет. Торговая точка утверждает, что возврат осуществили сразу же после проката карточки, т.е 2 января, после сказали, что это было 13 января, тк 2 января не рабочий день. Что можно сделать и куда обратиться кроме как в банк с написанием заявление о розыске денежных средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться с претензией к магазину, видимо они врут, что вернули деньги.
04.02.2015, 05:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит
Заголовок - Не поступили на счёт судебных приставов - как разморозить замороженные денежные средства?
Оплата товара через перевод с карты на карту - непоступление товара и возможности при фальшивых паспортных данных
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Время перевода денежных средств на карту после оплаты по безналу и в случае задержки - Сбербанк Виза или Русский стандарт?
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Проблема с возвратом средств - интернет-магазин снял деньги после возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут