Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 04.02.2015, 16:21

1. Проблема с Ростелекомом - возможность помощи Верховного суда?\n2. Нужно платить за информационный канал Ростелекома в полном объеме?\n3. Услуга Аренда порта от Ростелекома - несправедливые платеж

Вопрос №6017564 из г. Краснодар
опубликован 04.02.2015, 16:21
Была подключена от Ростелекома услуга доступа к сети Интернет и Интерактивное телевидение по акции Оборудование 360 дней без абонентской платы. Пользовался с 02.2014 по 05.2014 ввиду плохого качества предоставления услуг прекратил ими пользоваться. В конце 09.2014 пришла претензия оператора связи. Сходил в их филиал (прихватив оборудование), уточнил состояние лицевого счета:-1397,43. Там же сообщили, что договор не расторгнут поэтому и начисляется абонентская плата. Много было задано вопросов и непонятных ответов от приятных на вид девочек. В тот же час написал претензию (что отказываются расторгать договор), затем расторгнул договор, вернул оборудование. В другом порядке не соглашались, потом еще раз написал претензию о неправомерности начислений, противоречащим Условиям договора (способ оплаты услуг связи - авансовая система, а не кредитная система т.п). Термин абонентская плата в договоре не указывается ни в одном пункте договора, указывается только плата (в моем случае авансовая) за оказанные услуги связи. Условия оплаты при неиспользовании услуги не указаны. В претензии указали дополнительную услугу Аренда порта - договор на аренду порта не заключал и эту услугу не подключал, в договорах и в дополнительных соглашениях про аренду порта ни слова, так же как и стоимость данной услуги. Сообщил с сылкой на статьи нарушений ГК, ЗЗПП, Закона О связи, ... всего что касается оказания телематических услуг связи. Дождался ответа. Мы вынуждены.. и т.п. подать в суд. Жду суда. 1. Мне поможет только верховный суд? (-это норма?!?) 2. Интерактивное ТВ: является ли Информационный канал Ростелеком УСЛУГОЙ за которую я обязан платить в полном объеме? 3. Услуга Аренда порта - это вымогательство?!? 4. Какой суммой я рискую в случае проигрыша с учетом всех апелляций до Верховного суда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Я так понимаю, что судебного извещения о назначении судебного заседания по этому делу в Ваш адрес пока не поступало? Или нет? Если не поступало я думаю Вам стоило бы написать претензию на оператора связи в Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Тем более, что претензии в адрес оператора поступали дважды. Попробуйте описать всю ситуацию по начислениям, а также некачественном предоставлении услуг связи в указанные выше органы, приложите копии договоров и дополнительных соглашений. Я думаю, что в досудебном порядке еще не все потеряно.

05.02.2015, 14:28
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 22 часа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских