1. Проблема с Ростелекомом - возможность помощи Верховного суда?\n2. Нужно платить за информационный канал Ростелекома в полном объеме?\n3. Услуга Аренда порта от Ростелекома - несправедливые платеж
опубликован 04.02.2015, 16:21
Была подключена от Ростелекома услуга доступа к сети Интернет и Интерактивное телевидение по акции Оборудование 360 дней без абонентской платы.
Пользовался с 02.2014 по 05.2014 ввиду плохого качества предоставления услуг прекратил ими пользоваться. В конце 09.2014 пришла претензия оператора связи. Сходил в их филиал (прихватив оборудование), уточнил состояние лицевого счета:-1397,43. Там же сообщили, что договор не расторгнут поэтому и начисляется абонентская плата. Много было задано вопросов и непонятных ответов от приятных на вид девочек. В тот же час написал претензию (что отказываются расторгать договор), затем расторгнул договор, вернул оборудование. В другом порядке не соглашались, потом еще раз написал претензию о неправомерности начислений, противоречащим Условиям договора (способ оплаты услуг связи - авансовая система, а не кредитная система т.п). Термин абонентская плата в договоре не указывается ни в одном пункте договора, указывается только плата (в моем случае авансовая) за оказанные услуги связи. Условия оплаты при неиспользовании услуги не указаны. В претензии указали дополнительную услугу Аренда порта - договор на аренду порта не заключал и эту услугу не подключал, в договорах и в дополнительных соглашениях про аренду порта ни слова, так же как и стоимость данной услуги. Сообщил с сылкой на статьи нарушений ГК, ЗЗПП, Закона О связи, ... всего что касается оказания телематических услуг связи. Дождался ответа. Мы вынуждены.. и т.п. подать в суд. Жду суда.
1. Мне поможет только верховный суд?
(-это норма?!?)
2. Интерактивное ТВ: является ли Информационный канал Ростелеком УСЛУГОЙ за которую я обязан платить в полном объеме?
3. Услуга Аренда порта - это вымогательство?!?
4. Какой суммой я рискую в случае проигрыша с учетом всех апелляций до Верховного суда?
Добрый день! Я так понимаю, что судебного извещения о назначении судебного заседания по этому делу в Ваш адрес пока не поступало? Или нет? Если не поступало я думаю Вам стоило бы написать претензию на оператора связи в Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Тем более, что претензии в адрес оператора поступали дважды. Попробуйте описать всю ситуацию по начислениям, а также некачественном предоставлении услуг связи в указанные выше органы, приложите копии договоров и дополнительных соглашений. Я думаю, что в досудебном порядке еще не все потеряно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Оспаривание практики ростелекома - Навязывание дорогого оборудования при расторжении договора
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Право на предъявление иска по взысканию неустойки в случае просрочки исполнения условий договора
Нарушение условий договора - оплата телевидения взимается как покупка приставки, а не аренда
Непредоставление услуги и продажа долга коллекторам - законность действий Ростелекома
Проблемы с расторжением договора и возвратом оборудования - что делать в случае недобросовестных действий Ростелекома?
Мегафон требует оплаты задолженности за услуги связи - правомерные ли претензии?
Проблемы с Ростелекомом - Оператор требует оплаты за услуги, не предоставленные после прекращения договора
Ростелеком подключил некорректную услугу и отказывается от ее отключения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут