Неоднократно размораживаемое мороженое высохло, но магазин не перечислил деньги на карту - вопросы времени и доказательств

Вопрос №6020176 из г. Мурманск
опубликован 04.02.2015, 21:04

26.01 купила мороженое в контейнере за 500 р.. Дома вечером выяснилось, что оно высохшее, видимо из-за неоднократного размораживания и замораживания оно высохло все. На след. День я вернула это мороженое в магазин. Там мне предложили написать заявление на возврат денег мне на карту. Заявление было от 27.01, сегодня уже 04.02, но деньги до сих пор не перечислили. При написании заявления мне не дали копию, т.е. на руках у меня ничего нет. Я, правда, сфотографировала его перед тем, как отдать (иначе не было б никаких доказательств о возврате товара). В течение какого времени по закону длжны быть возвращены мне деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коробова Светлана Евгеньевна

Юрист Мурманск, стаж 15 лет

5.0 476 отзывов

При совершении операции возврата денежных средств на карту (то есть отмена операции) Вам выдается чек. Сами деньги поступают на счёт до 30 дней (в зависимости от банка). Если Вы платили наличными и Вам просто обещали вернуть деньги на карту, то есть без проведения операции отмены, деньги должны Вам вернуть в течение 10 дней со дня подачи заявления.

04.02.2015, 21:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

При подаче мной заявления, саму карту у меня не спрашивали. Они сделали копию мего чека при покупке и копию паспорта (оплата была картой). Т.е.карту через терминал они не проводили, и чек о возврате средств мне не выдавали.

04.02.2015, 21:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неоднократно размораживаемое мороженое высохло, но магазин не перечислил деньги на карту - вопросы времени и доказательств

Похожие вопросы