Прошу конкретного совета. 17.01.15 купил в подарок через интернет магазин Связной, кнопочный телефон-раскладушку.
Вопрос №6020848
из г. Москва
опубликован 04.02.2015, 22:34
опубликован 04.02.2015, 22:34
Здравствуйте! Прошу конкретного совета. 17.01.15 купил в подарок через интернет магазин Связной, кнопочный телефон-раскладушку, без всяких наваротов. Просто телефон для званков. 22.01 пришлось отнести в пункт выдачи телефона, магазин Связной, т.к. телефон оказался заведомо не исправен, батарея не держала заряд, заявленный в технических характеристиках. Менеджер отказал в возврате денег, ссылаясь, что это сложный технический товар и требуется проведение проверки качества, указав причину-быстрый разряд батареи. На время проверки, аналогичный товар мне не предложили. По акту проверки-замена программы в телефоне, т.е. перепрошили начинку, так как она оказалась причиной быстрого разряда батареи.
В связи с выше изложенным:
Как мне вернуть денежные средства, ведь телефон был не исправен не по моей вине.
Какие документы нужно для претензии и для суда.
На данный момент телефон с магазина еще не забрал и стоит ли его забирать, если дело дойдет до суда.
С Уваженим, Александр.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, который не соответствует качеству - опыт покупателя
Проблемы с сотовым телефоном - магазин не вернул полностью исправный товар после проверки качества на протяжении месяца
Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд
Как добиться возврата денежных средств за беспроводные наушники в интернет-магазине?
Проблема с зарядкой - как вернуть или обменять смартфон?
Проблемы с новым телефоном - быстрый разряд батареи, задержка экспертизы и отсутствие возможности возврата денег
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?
Неудовлетворительная покупка - Как потребовать возврата денежных средств за несовместимую батарею для телефона Самсунг?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут