Отказ в гарантийном ремонте и проблемы с обслуживанием - мои замечания по работе сервисного центра ООО ДНС-Альтаир
Вопрос №6024342
из г. Казань
опубликован 05.02.2015, 11:46
опубликован 05.02.2015, 11:46
Я обратилась в сервисный центр, у меня плохо держался зарядник в планшете и мне отказали в ремонте по гарантии, сказали это относится к механическим повреждениям, хотя до этого два месяца назад я уже обращалась к ним с такой же проблемой и ремонт был произведён и тогда они ничего не говорили о том, что это не гарантийный случай. На мою просьбу дать телефон или какие то координаты начальства получила отказ, сказали, что у них нет прямой связи с начальством, написала претензию на имя их ООО ДНС-Альтаир, имя директора не писали, это правильно? Я всегда думала, что должно указываться руководящее лицо, так же теперь выяснилось, что пока они рассматривали претензию они потеряли мою родную коробку от планшета и хотят вернуть в чужой, от совершенно другой модели, я не принимаю, что делать со всем этим?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Раиса, требуйте денежную компенсацию. Только письменно. Такие споры, кстати, легко решаются в судах.
05.02.2015, 17:31
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Здравствуйте! Напишите жалобу в Роспотребнадзор
05.02.2015, 12:10
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - требуется вернуть деньги за устройство и компенсацию морального ущерба
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Проблемы с ремонтом планшета - как действовать дальше?
Как потребовать оплату замены деталей и ремонта планшета в другом сервисном центре? Составление претензии.
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - отсутствие результата и ответа от магазина. Что делать?
Планшет сдан в ремонт по гарантии, но отказали в обслуживании - что делать?
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Необходима консультация по замене iPad Air - отсутствует новая коробка и документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут