Проблемы с ремонтом планшета - как действовать дальше?
Вопрос №6475288
из г. Альметьевск
опубликован 02.04.2015, 18:07
опубликован 02.04.2015, 18:07
Столкнулась со следующей проблемой, в феврале 2014 года мною был куплен планшет, в июне он сломался и я отнесла его на ремонт, после ремонта он проработал еще 5 дней и снова вышла из строя та же деталь, что и при первой сдаче на ремонт. Мне его поменяли на аналогичный. Аналогичный планшет так же сломался через полгода. Причина сдачи его была точно такой же, как и при сдачи первого планшета. Т.к. авторизованный СЦ от производителя находился в другом городе, мой планшет увезли в Казань, но он не дошел до авторизованного СЦ. Мне его вернули вместе с актом от не авторизованного СЦ, в котором указывалось о наличии механического повреждения. Придя за планшетом, я обнаружила, что разъем для зарядного устройства был механически вогнут внутрь планшета, хотя при сдаче такого дефекта не было (это подтверждает отсутствие спец. Отметок о внешних механических повреждениях и специалист, который принимал у меня планшет). Я написала претензию на имя директора. Какими должны быть мои следующие действия. Очень прошу Вас мне помочь! Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие требования изложили в претензии, когда ее отдали и есть ли второй экземпляр с отметкой о ее принятии?
02.04.2015, 18:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
АСЦ сославшись на то, что на планшете имеются механические повреждения, отказали в гарантийном ремонте.
Отказ в гарантийном ремонте айпада - как вернуть свои деньги?
Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта
Возможность включить процент от стоимости аксессуаров в претензию на выплату неустойки при возврате планшета из ремонта
Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за механических повреждений и проблемы с зарядкой - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - царапины, повторная поломка и длительные сроки
Нарушение гарантийных обязательств - Как правильно поступить при поломке планшета и отказе сервисного центра?
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут