Какие у неё шансы быть помилованной и что ей для этого делать???

Здравствуйте! Такая ситуация: 9 лет назад Дима Иванов женился на Тане Иванчук с украинским паспортом. Семь лет назад у них родился сын, гражданин России. Как это ни ужасно, но Дима Иванов за все 9 лет так и не удосужился сделать жене Российское гражданство. Каждые три месяца (а может, полгода - не помню, какой максимально допустимый период пребывания) Таня выезжала проведать родных на Западную Украину. Но вот позапрошлой осенью ей стало страшно ехать туда, и она... осталась в России. Время летит быстро, и все очнулись только осенью 2014 года. Т.е., наконец, решили заняться оформлением гражданства. Но ехать было по-прежнему страшно, поэтому Таня купила миграционную карточку и пошла оформляться. Несколько недель всё было очень радужно, всё шло ровно и гладко. И вдруг в декабре там, куда Таня сдавала документы на получение гражданства, ей сообщают, что в России она находится незаконно (естественно!) и должна в трёхдневный срок покинуть нашу страну! При этом никаких документов Тане не показывали и подписываться нигде не заставляли. Таня не не шутку испугалась и покинула таки Россию, взяв с собою по доверенности сына. С мужем ей повезло, но не на 100%: он, конечно, есть, но он совершенно непробивной. Поэтому Таня сейчас сидит на этой Западной Украине, чувствуя себя чужой среди своих, и терзается вопросами: 1) как скоро ей можно будет въехать в Россию снова? 2) Если она сделает загранпаспорт на новую фамилию (по свидетельству о браке) и въедет в Россию, то это тоже буде незаконно? 3) Если действительно ей теперь нельзя въехать ранее чем через 3 года (или сколько?), то в какие двери стучаться, чтобы её помиловали, ведь фактически она уже давно наш человек, и ребёнок малолетний на руках, гражданин России, и в школу ему идти в сентябре, и т.д., и т.п.... Какие у неё шансы быть помилованной и что ей для этого делать??? Спасибо Вам огромное! (Это моя дальняя родственница).