Возникла проблема с автоусилителем после установки - дефект в одном канале при работающем двигателе

Вопрос №6041534 из г. Владивосток
опубликован 07.02.2015, 13:12

Приобрел в магазине автоусилитель. После установки выявился дефект - один канал при заведенном двигателе дает помехи (при заглушенном двигателе помех нет). В большинстве случаев такая проблема возникает из-за помех на входящем в усилитель сигнале (не вина усилителя), но в моем случае помехи дает усилитель. Данный факт был выявлен в установочном центре при проведении тестов - меняли проводку, все компоненты, но только после замене моего усилителя на другой проблема исчезает. Причем проводился тест с заменой усилителя на аналогичную модель - помехи отсутствуют.

Собрался писать в магазин претензию на обмен товара, но нет уверенности что буду прав, так как:

1. С момента покупки прошло более 15 дней (не совсем разобрался является ли автоусилитель технически сложным товаром и важен ли в данном случае этот срок)

2. В инструкции к усилителю указано, что гарантия аннулируется, если установка и послепродажное обслуживание выполнялось лицом, отличным от уполномоченного сервисного центра данной торговой марки. Установку я производил не у уполномоченного сервисного центра - означает ли это что гарантия более не действует (установлен срок 1 год, но он еще не прошел).

Учитывая вышеизложенное, можно ли претендовать на обмен товара, или в крайнем случае на бесплатный ремонт по гарантии?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Ренат Рауфович!

1. Срок в данном случае неважен, так как в товаре выявлен существенный недостаток. 15 дней дается на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по каким-либо причинам. Данный срок не распространяется на некачественный товар.

2. Покупатель может предъявить претензию не только производителю, но и продавцу. В данном случае производитель может отказаться ремонтировать усилитель по гарантии, но Вы можете потребовать у магазина вернуть деньги или обменять его. Магазин вправе установить свой собственный срок гарантии на продаваемый товар. Если такой срок не установлен, то покупатель может предъявить претензии магазину в течение 2 лет с момента покупки.

Подавайте в магазин письменную претензию с требованием обменять усилитель или вернуть деньги. Магазин обязан ответить Вам в течение 10 дней. Если магазин откажется выполнять Ваши требования, Вы можете самостоятельно провести экспертизу усилителя и обратиться в суд.

08.02.2015, 06:59
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 17 часов

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 710 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 294 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 046 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 394 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 921 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8 2 090 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 983 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5 93 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 704 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 196 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 069 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских