Является ли доказательной для суда информация на сайте данной гостиницы на английском языке и на других туристических сайтах?

Здравствуйте! Туроператор через турагента продал нам тур в Шарджу (ОАЭ) в декабре 2013 г., турпродукт был сформирован иностранным туроператором (Великобритания), что выяснилось уже на суде(то есть туроператор по сути выступил как турагент и перекупщик турпродукта). В договоре поручения с турагентом указана гостиница 3*, по факту мы с приятельницей убедились в том, что данная гостиница вообще не имеет категории звёзд, а её торговая лицензия давно просрочена. В гостинице были существенные недостатки (дефицит мыла, туалетной бумаги и полотенец, изношенная грязная мебель в местах общего пользования, завтрак плохого качества отсутствие уборки и антисанитария (муравьи, мыши) в номерах. В январе 2014 г. подали претензию турагенту и туроператору, на которую не получили определенного ответа в положенный срок (10 дней) и в мае 2014 года подали иски в мировой суд с требованием расторжения договора, возврата уплаченной суммы, неустойки, возмещения морального вреда, возмещения судебных расходов. К настоящему времени прошли апелляционную инстанцию и намерены подать кассацию в Облсуд. Прошу ответить на вопросы: 1. Может ли суд принимать в качестве достоверных документы, предоставленные ответчику(туроператору) гостиницей, услуги которой оспариваются? Является ли доказательной для суда информация на сайте данной гостиницы на английском языке и на других туристических сайтах? 2. Может ли суд принимать в качестве достоверного и необходимого документ на бланке иностранной компании, в котором указана стоимость всех составляющих турпродукта (перелет, гостиница, трансфер, страховка)? 3. В связи с тем, что туроператор является перекупщиком и не имеет понятия, какой турпродукт продаёт через турагента, хотим написать жалобу на него в ФА Ростуризм. Что можно просить у Ростуризма? 4. В наших судебных исках турагент проходит как 3-е лицо. Однако, ясно, что поскольку турагент отвечает за предоставление туристу полной и достоверной информации по турпродукту, он должен быть соответчиком. Можно ли сейчас (через год с небольшим после поездки) подать иск к турагенту, не предоставившему нам полной и достоверной информации по турпродукту и отказавшемуся вернуть аванс за тур на другой день после его уплаты? Спасибо. Заранее благодарю.