Имеем ли мы права в данной ситуации отказываться выходить вне своего графика?

Какими должны быть наши дальнейшие действия? Здравствуйте. Работаю диспетчером в аварийно-диспетчерской службе в отделе управления жилой недвижимостью. График: сутки через трое. В трудовом договоре прописано так:Сменный график работы с суммированным учетом рабочего времени. Учетный период равен одному году. Продолжительность рабочей смены 22 часа. Начало - 09.00, окончание 09.00 след.суток. Перерыв на обед и отдых (2 часа)в рабочее время не включаются. Суть проблемы: В данный момент заболели сразу несколько сменщиц, соответственно работать по установленному графику не представляется возможности. Сегодня непосредственный начальник требует выходить на работу в графике сутки через сутки, либо по двое суток через двое, хотя работа две смены подряд запрещена ТКРФ. Оплачивать сверхурочную работу, как положено не хотят. - (нам было сказано: даже и не мечтайте!). Предлагают оплатить только фактически отработанные часы. Мне и моей сменщице не удобен предложенный им график работы и условия оплаты в данном случае. Мы отказались выходить сверх своего графика работы. За отказ от выхода нас собираются лишить премиальной части. В связи в этим мы хотим отказаться и от сдвигов в графике, и выйти на работу непосредственно в свой график, утвержденный руководством. Подскажите пожалуйста, какими должны быть наши дальнейшие действия? Имеем ли мы права в данной ситуации отказываться выходить вне своего графика? Имеют ли права,лишить нас премии в данной ситуации? Можно ли написать жалобу или что-то подобное высшему руководству? Если да, то в какой форме должна быть эта жалоба? Есть ли какие-то образцы или стандарты?