Проблема с возвратом денег за неподходящую покупку - Как решить вопрос о передаче дела в суд?

Вопрос №604828 из г. Владивосток
опубликован 15.07.2008, 06:25

В январе 2007 года по каталогу Ля Редут я купила босоножки, но они не подошли мне по размеру и я их отправила обратно (в договоре есть такой пункт в течении двух недель). Время идет возврата денег нет. На телефонные звонки оператор отвечает - нет информации, с менеджером не соединяет. Написала заявление на почту о розыске посылки. Почта России дала ответ, что 15 мая 2007 г. посылка получена представителем фирмы. Опять мои звонки, факсы с заявлением и всеми квитанциями на фирму, ответ один - информации нет, с вами свяжется менеджер. Далее написала письменную претензию, отправила заказным письмом с уведомлением о вручении. Стращала их самыми разными карами. Через три недели получила уведомление о получении письма, прошло 3 недели, позвонила на фирму, опять никакой информации. Хочу обратиться в суд, но незнаю в свой местный (я живу во Владивостоке), или в Московский по месту юрадреса фирмы. Может нанять адвоката, чтобы он вел мое дело в суде по доверенности. Как быть. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старовойтов Артем Владимирович

Юрист Кемерово, стаж 15 лет

4.8 198 отзывов

Уважаемая Инесса, вы уже полностью выполнили обязательную программу по досудебному разрешению спора, теперь только в суд. Согласно ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца.

К исковому заявлению приложите все почтовые квитанции, копии писем, которые вы отправляли продавцу. Также вы освобождаетесь от уплаты госпошлины.

Необходимости в адвокате не вижу, никаких особенностей и тонкостей возникнуть не должно, сами успешно справитесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег за неподходящую покупку - Как решить вопрос о передаче дела в суд?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы