Вопрос о возврате косметики и расторжении кредитного договора - что делать?

Здравствуйте.

Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП.

Также насчет кредита:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

....

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

(п. 6 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

Здравствуйте! Срочно обращайтесь в банк с заявлением об отказе от кредитного договора (если банк ещё не перевел деньги на счёт продавца - договор считается незаключенным). Заявление составьте в 2 экземплярах, на одном потребуйте проставить отметку о принятии (оставите себе), один оставьте банку. Затем отправляетесь к продавцу, и вручаете чемодан с косметикой, абонемент и претензию о расторжении договора купли-продажи (ссылайтесь на ст 10,12,18 закона ОЗПП)

Обязательно обратитесь к аллергологу - возврат косметики возможен только по медицинским противопоказаниям. Одновременно нужно подать претензию. Обращайтесь в личку.