Как решить проблему с ноутбуком, если чек потерян?
Вопрос №6049572
из г. Москва
опубликован 08.02.2015, 19:09
опубликован 08.02.2015, 19:09
Купил ноутбук в М-видео три недели назад, щас стал немного глючить, программы, папки и т.п.
Проблема вот в чем: чек потерял, а талон и коробка и все принадлежности есть. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чек не нужен для возврата товара (по закону ОЗПП).
Однако в вашем случае, вы не сможете вернуть технически сложный товар.
Несите в гарантийный ремонт. Вот если гарантийный ремонт установит, что ноутбук с серьезными техническими дефектами. То только тогда можно будет вернуть за него деньги.
08.02.2015, 19:14
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы имеете право доказывать факт покупки без чека, например гарантийный талон, можете также обратиться в мвидео с заявлением, чтобы они письменно подтвердили факт продажи ноутбука.
08.02.2015, 19:12
Отсутствие товарного чека не может являться основанием для отказа в принятии продавцом (изготовителем) товара (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Поэтому Вам необходимо в общем порядке (с письменной претензией) обращаться к продавцу (изготовителю). При этом необходимо учитывать, что Ваш товар относится к категории технически сложных товаров, что влечет определенные нюансы касательно удовлетворения Ваших требований.
08.02.2015, 19:18
Обращайтесь в суд. Факт приобретения ноута можно доказать свидетелями
09.02.2015, 00:42
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?
Могу ли я сдать ноутбук по гарантии, если утерян чек и гарантийный талон. Коробка от ноутбука есть.
Что делать, если iphone 5s перестал заряжаться и чек на покупку потерялся?
Могут ли отказать в гарантийном ремонте без чека и свидетелей?
Купил планшет 24.06.15,есть коробка, все документы но потерян гарантийный талон можно ли сдать в ремонт 25.07.18 без талона?
Отказываются принять планшет в неродной коробке, имеют ли они на это право?
Что делать, если ухудшилось изображение и потерян чек на телевизор, приобретенный три недели назад?
Сломался телевизор потерял чек и гарантийный талон, осталась только коробка, что делать,? восстанавливать чек?
Что делать, если купленный телефон оказался бракованным, а магазин отказывается его заменить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут