Как решить проблему с ноутбуком, если чек потерян?
Вопрос №6049572
из г. Москва
опубликован 08.02.2015, 19:09
опубликован 08.02.2015, 19:09
Купил ноутбук в М-видео три недели назад, щас стал немного глючить, программы, папки и т.п.
Проблема вот в чем: чек потерял, а талон и коробка и все принадлежности есть. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чек не нужен для возврата товара (по закону ОЗПП).
Однако в вашем случае, вы не сможете вернуть технически сложный товар.
Несите в гарантийный ремонт. Вот если гарантийный ремонт установит, что ноутбук с серьезными техническими дефектами. То только тогда можно будет вернуть за него деньги.
08.02.2015, 19:14
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы имеете право доказывать факт покупки без чека, например гарантийный талон, можете также обратиться в мвидео с заявлением, чтобы они письменно подтвердили факт продажи ноутбука.
08.02.2015, 19:12
Отсутствие товарного чека не может являться основанием для отказа в принятии продавцом (изготовителем) товара (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Поэтому Вам необходимо в общем порядке (с письменной претензией) обращаться к продавцу (изготовителю). При этом необходимо учитывать, что Ваш товар относится к категории технически сложных товаров, что влечет определенные нюансы касательно удовлетворения Ваших требований.
08.02.2015, 19:18
Обращайтесь в суд. Факт приобретения ноута можно доказать свидетелями
09.02.2015, 00:42
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?
Могу ли я сдать ноутбук по гарантии, если утерян чек и гарантийный талон. Коробка от ноутбука есть.
Что делать, если iphone 5s перестал заряжаться и чек на покупку потерялся?
Могут ли отказать в гарантийном ремонте без чека и свидетелей?
Купил планшет 24.06.15,есть коробка, все документы но потерян гарантийный талон можно ли сдать в ремонт 25.07.18 без талона?
Отказываются принять планшет в неродной коробке, имеют ли они на это право?
Что делать, если ухудшилось изображение и потерян чек на телевизор, приобретенный три недели назад?
Сломался телевизор потерял чек и гарантийный талон, осталась только коробка, что делать,? восстанавливать чек?
Что делать, если купленный телефон оказался бракованным, а магазин отказывается его заменить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут