Что делать, если купленный телефон оказался бракованным, а магазин отказывается его заменить?
Вопрос №5734096
из г. Москва
опубликован 27.12.2014, 22:13
опубликован 27.12.2014, 22:13
Купили телефон неделю назад. Он оказался бракованный. В магазине его отказались менять, т.к. отсутствует картонка в коробке и гарантийный талон с инструкцией. Чек есть. Что нам делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать официальную претензию на возврат товара, вручить под роспись или по почте продавцу. Если в возврате откажут - делаете независимую экспертизу и обращаетесь в суд, к компенсацией вам всех ваших затрат (на экспертизу, юриста и т.д.).
27.12.2014, 22:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для возврата необходимо предъявить претензию, если нужно ее составить обращайтесь.
27.12.2014, 22:17
Здравствуйте!
Подавайте претензию по ст.18 ЗОПП.
27.12.2014, 22:17
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Как поступить, если купленный в магазине телефон бракованный
Проблема с динамиком у телефона - что делать без коробки и гарантийного талона?
Что делать, если при покупке телефона не дали гарантийный талон и чек?
Как вернуть бракованный радиатор, если магазин не соглашается обменять его или вернуть деньги?
Нет гарантийного талона на новый телефон и он уже глючит - могу ли я вернуть его обратно в магазин?
Как быть, если в магазине не заполняют гарантийные талоны при покупке товара?
Возможность возврата или обмена плеера без чека, коробки и гарантийного талона
Купили сотовый телефон два месяца назад, у него оказался заводской брак, Но мы потеряли гарантийный талон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут