Как вернуть новый телефон и получить деньги обратно в течение 14 дней?
Вопрос №6054735
из г. Пермь
опубликован 09.02.2015, 12:56
опубликован 09.02.2015, 12:56
Очень нужна ваша помощь! Купила новый телефон, на третий день у него затрещали динамики, звонила по нему несколько раз. Все документы, комплектация, чек в сохранности, могу ли я вернуть его в магазин и получить деньги т.к. 14 дней не прошло. И сколько рассматривается заявление на возврат денег? Очень боюсь, что процесс сильно затянется. Большое спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование о возврате денег подлежит рассмотрению продавцом в течении 10 дней с момента обращения (в этот же срок проводится проверка качества). Ваше требование подлежит удовлетворению не зависимо от характера недостатка. Обращайтесь письменно.
09.02.2015, 12:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Здравствуйте, вернуть Вы его не можете, так как это технически сложный товар, поэтому телефон будет отправлен на экспертизу и ремонт, займёт это месяц-два.
09.02.2015, 12:57
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?
Как вернуть банку лака в магазине и получить деньги обратно?
Возможно ли вернуть и получить деньги за непригодный ноутбук?
Магазин отказался вернуть деньги за сломанный телефон, не соблюдая сроки возврата
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Проблема с возвратом денег за бракованный телефон - опыт покупки в Эльдорадо
Как правильно оформить заявление и вернуть деньги за некачественный телефон, приобретенный в магазине Связной.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут