Как вернуть новый телефон и получить деньги обратно в течение 14 дней?
Вопрос №6054735
из г. Пермь
опубликован 09.02.2015, 12:56
опубликован 09.02.2015, 12:56
Очень нужна ваша помощь! Купила новый телефон, на третий день у него затрещали динамики, звонила по нему несколько раз. Все документы, комплектация, чек в сохранности, могу ли я вернуть его в магазин и получить деньги т.к. 14 дней не прошло. И сколько рассматривается заявление на возврат денег? Очень боюсь, что процесс сильно затянется. Большое спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование о возврате денег подлежит рассмотрению продавцом в течении 10 дней с момента обращения (в этот же срок проводится проверка качества). Ваше требование подлежит удовлетворению не зависимо от характера недостатка. Обращайтесь письменно.
09.02.2015, 12:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Здравствуйте, вернуть Вы его не можете, так как это технически сложный товар, поэтому телефон будет отправлен на экспертизу и ремонт, займёт это месяц-два.
09.02.2015, 12:57
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Перми
Судебная защита прав потребителей
40
Составление претензии на возврат товара
39
Составление заявления на возврат товара
39
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Возврат товара
35
Возврат товара поставщику
35
Возврат товара надлежащего качества
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
35
Составление письма о замене товара на аналогичный
35
Безвозмездное устранение недостатков
34
Устранение недостатков товара
34
Возврат товара по гарантии
34
Похожие вопросы
Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?
Как вернуть банку лака в магазине и получить деньги обратно?
Возможно ли вернуть и получить деньги за непригодный ноутбук?
Магазин отказался вернуть деньги за сломанный телефон, не соблюдая сроки возврата
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Проблема с возвратом денег за бракованный телефон - опыт покупки в Эльдорадо
Как правильно оформить заявление и вернуть деньги за некачественный телефон, приобретенный в магазине Связной.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут