Как вернуть банку лака в магазине и получить деньги обратно?

Вопрос №2440364 из г. Тамбов
опубликован 01.06.2013, 10:02

В магазине стройматериалов купила 2 банки лака для покрытия поверхности дверей. Дома открыла одну банку. Оказался не тот цвет. Слишком тёмный. Хотела вернуть в магазин. Мне сказали писать заявление. Две недели они будут его рассматривать. Потом может быть вернут деньги. Но насколько я знаю, вернуть товар и получить за него деньги можно не позднее 14-го дня с момента покупки. А тут получится, что уже несколько дней прошло, да плюс две недели будут рассматривать заявление. А потом скажут, что прошло больше двух недель и у меня нет права на возврат денег? Подскажите, пожалуйста, как быть. Могу ли я требовать возврат денег в день обращения? И могу ли я требовать возврат денег за обе банки или за открытую банку деньги уже точно не вернут. Большое спасибо всем, кто ответит.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22473 отзывa

Уважаемая Ольга !

Вам нужно было сразу обратиться к юристу за разъяснением по этому юридическому вопросу или самой найти в Интеренте Закон РФ "О защите прав потребителей" и для себя его скачать. Потом ознакомиться с ним внимательно и оформить надлежащим образом сначала ПРЕТЕНЗИЮ в адрес этого продавца и вручить ее под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с Описью вложения.

На моей страничке в разделе "Случай из моей практики" я подлился своим опытом по возврату продавцу с барком бинокля и расторжении договора купли-продажи в досудебном порядке с помощью именно ПРЕТЕНЗИИ. Вы можете ознакомиться с этим моим разъяснением на моей страничке.

Удачи Вам.

01.06.2013, 10:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация