Клиентка отказалась от обратной пересылки неисправного прибора, но теперь хочет его вернуть через 4 месяца. Что делать?
Вопрос №6056353
из г. Москва
опубликован 09.02.2015, 18:37
опубликован 09.02.2015, 18:37
Нам прислали не исправный прибор. Экспертиза выявила, что прибор не подлежит ремонту, по причине не верной эксплуатации. Клиентка от обратной пересылки отказалась, прибор был утилизирован. По истечению 4 мес. клиентка решила получить свой прибор обратно. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина Викторовна добрый день
Необходимо понимать какой прибор был утилизирован и по какому договору была поставка. Условия поставки, продажи м т.д.
Для полного ответа необходимо видеть договор купли продажи.
09.02.2015, 18:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Требования письменные?
09.02.2015, 18:40
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
440
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Водонапорная башня, отремонтированная в 2011 году, подверглась строительной экспертизе в 2013 году без выявления отклонений
Страховая компания отказала в возмещении ремонта телефона, приобретенного в связном. Что делать?
Купила хлебопечь, но она не пропекает хлеб - что делать, если экспертиза не выявила недостатки и магазин не возвращает деньги?
Как поступить, если водонагреватель на гарантии не ремонтируют из-за накипи - требовать экспертизы и объяснений
Телефон с недостатком - возможность возврата или обмена
Разве он не должен был сдать прибор нам, как продавцу, для проведения экспертизы/проверки работоспособности.
Возможно ли вернуть и получить деньги после повторной поломки планшета, сданного в ремонт по гарантии в М.Видео?
Процедура гарантийного ремонта - правильное понимание и возможность присутствия при экспертизе
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут