Домоуправляющая организация знала,что я новый собственник жилья,но договор со мной не заключили - у меня его нет.

Здравствуйте, я купила квартиру в многоквартирном доме на 5 этаже в 2012 году,а точнее моё право собственности возникает 28 февраля 2012г. на момент покупки квартиры предыдущая хозяйка предоставила мне справку об отсутствии задолженности по техобслуживаню дома,также отдала свой договор управления многоквартирным домом,где нет номера договора и не указана дата его составления или подписания,но указан срок действия 3 года,возможность пролонгации также не указана. Домоуправляющая организация знала,что я новый собственник жилья,но договор со мной не заключили - у меня его нет. оказания услуг я не видела-ремонт подъезда сами,домофон за свой счет,крыша тоже,пластиковые окна в подъезде тоже-перерасчет не делали. Теперь они мне присылают письмо о досудебном урегулировании конфликта и что для этого надо срочно оплатить 13 750 руб. Откудда они взяли эту сумму - никаких отчетных документов и расчетной ведомости не приложили,что из этого основная сумма долга,что пеня,вообще за что платить,какие услуги оказывались. в этом письме,т.к. сказать претензии нет даты составления документа,нет номера исх. документа на что ссылаться,есть ссылки на ст. в ГК РФ и то неправильно указанные,нет печати,не фирменный бланок, даже нет подписи руководителя - одним словом филькина грамота. Платежные документы на основании которых я должна производить оплату техобслуживания нет-они не предоставлялись - они говорят что сами приходите и берите,но за свет мне присылают и за газ и за воду, а они нет.Соседей поспрашивала - никто не помнит,чтоб у нас проводилось собрание собственников дома,где выбиралась форма управления,где протокол и подписи?Такое чувство,что эта организация сама возложила на себя обязанности по хозяйственному управлению домом,тогда не это ли акт доброй воли?Я знаю,что в соответствии со ст.154 ЖК РФ должна оплачивать расходы на содержание многоквартирного дома и я согласна платить,но за что? Расчетов нет,тарифов нет,основания нет,документов нет,за то есть конкретная сумма долга. что мне делать в этой ситуации?