Обязан ли магазин осуществлять возврат/обмен в течение всего времени, когда магазин открыт?
Вопрос №607190
из г. Москва
опубликован 20.07.2008, 13:31
опубликован 20.07.2008, 13:31
Обязан ли магазин осуществлять возврат/обмен в течение всего времени, когда магазин открыт? Если да, укажите, пожалуйста, норму закона, в которой это указано.
Ситуация: обувной магазин работает без выходных, до 20 часов. Но возврат только в будни с 14 до 18. Но это и мое рабочее время тоже. Обязаны ли они оплатить мое рабочее время, раз уж требуют присутствовать?
При этом у меня на руках уже заключение экспертизы в мою пользу. А продавцы категорически отказываются поставить на копии претензии отметку о факте и дате принятия: "этими делами занимается бухгалтер или директор, приходите в будни с 14 до 18".
Есть ли смысл жаловаться на них в Роспотребнадзор?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязательно жалуйтесь.
Установка времени в которое производится обмен товара или возврат денег неправомерны.
Подайте им письменное заявление с просьбой возвратить деньги за товар. На второй копии получите отметку о вручении с указанием даты вручения.
Если сдвигов положительных не будет - обращайтесь в суд.
А в роспотребнадзор можно просто позвонить, они по таким случая оперативно реагируют.
20.07.2008, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 083
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?
Вопросы по претензии и проведению экспертизы при возникновении проблем с застройщиком
Могу ли я по закону требовать проведения экспертизы в моем городе?
Игнорирование претензии на возврат - влияет ли это на судебное решение?
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Срок ответа на претензию о возврате некачественного товара - положения закона и временные рамки.
4) Если их результаты не совпадут в этом случае выходом останется только подача заявления в суд?
Подскажите как быть, и какой мой дальнейший алгоритм действий?
Организация процесса приема письменных обращений в магазинах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут