Обязан ли магазин осуществлять возврат/обмен в течение всего времени, когда магазин открыт?

Вопрос №607190 из г. Москва
опубликован 20.07.2008, 13:31

Обязан ли магазин осуществлять возврат/обмен в течение всего времени, когда магазин открыт? Если да, укажите, пожалуйста, норму закона, в которой это указано. Ситуация: обувной магазин работает без выходных, до 20 часов. Но возврат только в будни с 14 до 18. Но это и мое рабочее время тоже. Обязаны ли они оплатить мое рабочее время, раз уж требуют присутствовать? При этом у меня на руках уже заключение экспертизы в мою пользу. А продавцы категорически отказываются поставить на копии претензии отметку о факте и дате принятия: "этими делами занимается бухгалтер или директор, приходите в будни с 14 до 18". Есть ли смысл жаловаться на них в Роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.8 385 отзывов

Обязательно жалуйтесь.

Установка времени в которое производится обмен товара или возврат денег неправомерны.

Подайте им письменное заявление с просьбой возвратить деньги за товар. На второй копии получите отметку о вручении с указанием даты вручения.

Если сдвигов положительных не будет - обращайтесь в суд.

А в роспотребнадзор можно просто позвонить, они по таким случая оперативно реагируют.

20.07.2008, 13:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обязан ли магазин осуществлять возврат/обмен в течение всего времени, когда магазин открыт?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы